Bonjour,

Merci d'accepter de participer à ce questionnaire.

Il a pour objectif de recueillir votre perception sur différentes caractéristiques de la culture sûreté sur le CNPE XXX.

Il n'y a pas de bonne ou mauvaise réponse. La meilleure réponse est votre opinion spontanée. Certaines questions sont formulées positivement d'autres négativement. N’hésitez pas à enrichir ce questionnaire en renseignant les questions ouvertes. 

Vos réponses sont anonymes ; les résultats sont directement exploités uniquement par l'ICSI (Institut pour une Culture de Sécurité Industrielle) qui vous fera un retour collectif.

Répondre à ce questionnaire nécessite 30 à 40 minutes.

Pour toute question concernant ce questionnaire, merci de contacter :

XXX  PPP-nnn@edf.fr

 

Attention : Vous risquez de perdre vos réponses après 25 minutes d'inactivité sur la même page. Pour éviter ce problème vous pouvez sauvegarder votre questionnaire pour y revenir plus tard.

 
Remarque sur la protection de la vie privée
Ce questionnaire est anonyme.
L’enregistrement de vos réponses à ce questionnaire ne contient aucune information permettant de vous identifier, à moins que l’une des questions ne vous le demande explicitement.

Catégorisation

3 Quel est votre statut ?

Perceptions

Quel est votre degré d’accord avec chacune des affirmations suivantes concernant le CNPE?

 

NB : dans le reste du questionnaire salariés = salariés EDF et salariés prestataires

20 Les salariés se sentent personnellement responsables du respect des exigences sûreté
21 Chacun se sent responsable de soulever des problématiques sûreté
22 Les salariés ont systématiquement recours aux PFI lorsque leur activité est susceptible d'affecter la sûreté
23 Les salariés comprennent l’influence de leurs avis/actions sur la sûreté
24 Les salariés s'encouragent mutuellement à adopter des comportements favorables à la sûreté
25 Au sein du CNPE, la coordination entre les services est efficace
26

Pouvez-vous préciser par des commentaires et exemples vos réponses sur le thème de la responsabilité personnelle :

- respect des exigences

- remontée des problématiques sûreté

-  mise en oeuvre des PFI

- encouragement mutuel à adopter les comportements sûreté

- coordination entre métiers
27 Les salariés sont conscients des caractéristiques particulières de l'industrie du nucléaire
28 Les salariés sont conscients que le risque zéro n'existe pas dans les technologies complexes
29 En cas de doute ou d'imprévu, les salariés n'hésitent pas à s'arrêter
30 En cas de doute ou d’imprévu, les salariés sollicitent une aide pour maîtriser les enjeux sûreté
31 Les décisions sont prises sur la base de plusieurs hypothèses
32 Quel que soit leur niveau hiérarchique, les salariés n'hésitent pas à se remettre mutuellement en question lorsqu'une intervention est susceptible d'impacter la sûreté
33 Les salariés restent vigilants même si les activités semblent bien se passer
34 Quand les salariés réalisent leurs activités,  ils font preuve d'une attitude prudente et interrogative
35

Pouvez-vous préciser par des commentaires et exemples vos réponses sur le thème de l'attitude intérrogative :

- conscience des caractéristiques particulières du nucléaire

- sollicitation d'une aide en cas de doute ou d'imprévu

- proposition de différentes hypothèses

- vigilance même quand tout semble bien se passer
36 les salariés sont régulièrement informés sur ce qu'ils doivent mettre en œuvre pour garantir la sûreté.
37 Les salariés partagent librement les informations avec les différents métiers
38 Les décisions importantes pour la sûreté sont systématiquement expliquées aux salariés
39 Les décisions importantes pour la sûreté sont rapidement communiquées aux salariés
40 Les salariés prennent en compte les informations sûreté qui leur ont été communiquées dans leurs activités 
41 Les informations relatives à la sûreté remontent efficacement des salariés jusqu'à la direction
42 Le management communique régulièrement sur I'importance de la sûreté
43 Les résultats sûreté du CNPE sont régulièrement communiqués
44 Pouvez-vous préciser vos réponses par des commentaires et exemples sur le thème de la communication sur la sûreté ?
45 Les moyens humains sont suffisants pour réaliser les activités en toute sûreté
46 Les salariés disposent des outils, matériels et moyens nécessaires pour travailler en toute sûreté
47 Les managers se rendent disponibles lorsqu'un salarié a une question ou qu'il rencontre un problème
48 Le management du CNPE a une vision réaliste du travail
49 Les salariés qui identifient des problématiques sûreté sont systématiquement valorisés
50 Une action managériale est engagée vis-à-vis de tout salarié qui ne respecte délibérément pas des exigences sûreté
51 Il arrive que certains objectifs opérationnels du CNPE encouragent les salariés à contourner certaines procédures sûreté
52 La direction du CNPE démontre que la sûreté est la priorité absolue
53

Préalablement à la mise en oeuvre de changements, les impacts sont systématiquement évalués.

 
 exemple de changement : stratégique, technique, documentation, organisationnel
54 Lors de la mise en œuvre de changements, le CNPE s'assure que la sûreté reste maîtrisée
 Exemple de changement : stratégique, technique, organisationnel, documentation
55

Les responsabilités et les délégations en matière de sûreté sont clairement définies

 
56

Il arrive que les rôles et délégations sûreté soient bypassés
57

La sûreté est régulièrement évaluée
58

Le management prend en compte les recommandations des organismes de contrôle ex : auditeurs qualité, IN, WANO, ASN ...
59

Lors des arbitrages, la direction du CNPE privilégie la sureté
60

Le management du CNPE s'assure de la prise en compte de la sûreté dans les activités
61

Pouvez-vous préciser par des commentaires et exemples vos réponses sur le thème du leadership :

- moyens humains et matériels

- disponibilité et vision réaliste du travail par les managers

- reconnaissance et action managériale

- priorité absolue de la sûreté

- gestion des changements

- évaluation de la sûreté et prise en compte des recommandations

 

 
62

Les décisions sont prises en appliquant une démarche méthodique
63

Il arrive que des décisions soient prises sans tenir compte des conséquences sûreté
64

Il arrive que les scénarios les plus défavorables ne soient pas pris en compte dans les décisions
65

Les décisions prises démontrent une attitude prudente
66

Les décisions importantes liées à la sûreté sont prises au bon niveau
67

Il n'y a aucune ambiguïté sur qui doit prendre les décisions importantes pour la sûreté
68 Pouvez-vous préciser par des commentaires et exemples vos réponses sur le thème de la prise de décision ?
69

La direction du CNPE traite l'ensemble des salariés avec respect
70

Les échanges et les débats sur les problématiques sûreté sont encouragés
71

Les salariés se traitent avec respect
72

Les avis contradictoires sont pris en compte
73

Les salariés n'ont pas peur de signaler leurs erreurs
74

Il y a des relations de confiance entre les salariés
75

Les conflits entre les salariés sont résolus de manière juste et avec respect
76

Les désaccords entre les salariés n'affectent pas le déroulement des activités en toute sûreté
77 Pouvez-vous préciser par des commentaires et exemples vos réponses sur le thème d'un environnement respectueux ?
78

Les salariés sont informés des enseignements tirés des événements survenus sur le CNPE
79

Sur le CNPE, le retour d'expérience de l’industrie nucléaire est utilisé
80

Des auto-évaluations sont menées régulièrement au sein du CNPE
81

Les auto-évaluations permettent de faire progresser la sûreté
82

Le CNPE prend en compte le retour d'expérience de l’industrie nucléaire (hors du CNPE)
83

Les idées nouvelles sont débattues et adoptées dans le but de renforcer la sûreté
84

Les formations dispensées aident à développer les compétences nécessaires pour réaliser le travail en toute sûreté
85

Le développement des compétences individuelles et collectives est encouragé
86

Pouvez-vous préciser par des commentaires et exemples vos réponses sur le thème de l'apprentissage continu :

- retour d'expérience

- auto-évaluation

- benchmarking

- formation et développement des compétences
87

Les salariés connaissent les modalités pour remonter les constats
88

Les situations susceptibles d'impacter la sûreté sont rapidement remontées par les salariés
89

La caractérisation des problèmes permet une priorisation pertinente vis-à-vis de la sûreté
90

Les évènements sont analysés pour en identifier les causes profondes
91

Sur le CNPE, les problématiques sûreté sont traitées dans le temps imparti
92

Les actions correctives retenues sont de nature à éviter la répétition du problème
93

Les analyses et suivis de tendances aident à identifier les fragilités
94

Les indicateurs et leur suivi permettent d’améliorer les performances sûreté
95 Pouvez-vous préciser par des commentaires et exemples vos réponses sur le thème de l'identification et la résolution de problèmes ?
96

Le CNPE ne tolère aucune forme d'intimidation ou de censure en particulier concernant la sûreté
97

Le CNPE met en œuvre une politique qui encourage les salariés à signaler les problèmes sûreté
98

Si un problème n'est pas traité comme il se doit par la hiérarchie, les salariés disposent d'alternatives pour remonter leurs préoccupations
99

Les problématiques identifiées par la Filière Indépendante de Sûreté sont prises en compte 
100 Pouvez-vous préciser par des commentaires et exemples vos réponses sur le thème d'un environnement permettant de remonter ses préoccupations ?
101

Le contrôle mis en place permet d'assurer la prise en compte de la sûreté dans les activités
102

La primauté sûreté est garantie par les instances du CNPE
103

 Les matériels sont exploités dans les limites de fonctionnement autorisées par les référentiels de conception.
104

La maintenance des matériels est réalisée en respectant l'organisation et les procédures

 
105

La documentation est mise à jour pour prendre en compte les difficultés rencontrées lors de la réalisation des activités 
106

La documentation et le repérage aident à éviter les erreurs
107

Les procédures sont faciles à mettre en œuvre
108

Les salariés mettent en oeuvre les procédures avec rigueur
109

Pouvez-vous préciser par des commentaires et exemples vos réponses sur le thème des processus d'intervention :

- préparation des interventions

- contrôle

- exploitation et maintenance dans les limites de fonctionnement autorisées

- documentation

- adhérence aux procédures
110 Selon vous quels sont les points forts de notre culture et de notre performance en matière de sûreté nucléaire ?
111 Selon vous quels sont les points faibles de notre culture et de notre performance en matière de sûreté nucléaire ?
112 Quelles sont vos suggestions pour améliorer notre culture sûreté ?